Servicios Corporativos

 

El Alquiler y Servicios de Impresión y Copiado nos permiten brindarle una solución integral a medida.

Nuestros profesionales analizan en forma metodológica las características funcionales de su organización y sus necesidades para optimizar costos e incrementar la productividad de su sistema de impresión.

 

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Disponemos de un amplio parque de equipos nuevos y reacondicionados de las distintas marcas representadas para ajustar nuestra oferta a sus requerimientos. Todos nuestros equipos B&N y Color son de última tecnología y están diseñados para uso corporativo.

Las impresoras multifunción conectables en red agregan tecnología digital a su gestión y simplifican sus operaciones, integrando Impresión, Copiado, Escaneo y Fax.

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Alcance de Nuestros Servicios

Servicio Técnico
  • Instalación y configuración de los equipos.
  • Mantenimiento técnico integral full del equipo ON-SITE, incluyendo todos los repuestos, partes, kits de mantenimiento y mano de obra sin límites de prestación.
  • Servicio on-site dentro de las 6-12 hs hábiles en AMBA y con plazos conformes al SLA acordado en regiones del interior (Service Level Agreement).

 

Servicios de Ingeniería
  • Consultoría pre-venta para definir las prestaciones.
  • Reingeniería integral de soluciones de impresión.
  • Disponibilidad de software de gestión y control.
  • Disponibilidad de soluciones de digitalización inteligente.
  • Disponibilidad de soluciones de workflow.
Back Up de Equipos Instalados
  • Amplia disponibilidad de equipos de apoyo para hacer frente a contingencias.

 

Insumos
  • Provisión de Toner incluida con un repuesto por equipo, sin cargo por la entrega y la recolección del mismo.

 

Atención al Cliente
  • Atención personalizada, por un Ejecutivo de Cuentas.
  • Call center para atención al usuario con inconvenientes de uso, durante la vigencia del contrato, sin límites.

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Ventajas de la Modalidad de Servicio Integral

  • No se necesita realizar ninguna inversión inicial ni se sufre la perdida de valor por la amortización del equipo
  • Se optimizan los costos de impresión y copiado, utilizando equipos corporativos de alto rendimiento
  • Permite un control de gastos operativos claro, detallado
  • Se eliminan los costos ocultos y el lucro cesante por reducción de los tiempos muertos de cada equipo
  • Genera un ahorro en la gestión administrativa y de abastecimiento, eliminando los circuitos de compra de insumos y solicitud de servicio técnico
  • Disminuye la carga de trabajo del departamento de IT, permitiendo que el mismo asigne sus recursos a tareas centrales como la administracion del ERP, seguridad informática o el mantenimiento de bases de datos
  • Aumenta la flexibilidad frente a cambios en las necesidades del cliente, con equipos versátiles y un parque correctamente dimensionado
  • Se elimina el solapamiento de equipos con tecnologías y modelos incongruentes que generan altos costos de coordinación y que impiden conocer el gasto efectivo

COBERTURA EN ARGENTINA Y URUGUAY

 

Contamos con una plataforma de canales de distribución a lo largo de todo el territorio de la República Argentina y la República Oriental del Uruguay.

Esto nos permite brindar Servicios de Post-venta y Servicio Técnico on-site a aquellos clientes con operaciones en distintas regiones.

Acompañamos a nuestros clientes con nuestros servicios, integrándonos de manera global en sus operaciones.

Preguntas Frecuentes

Para diseñar un Sistema Integral de Impresión y Copiado deben tomarse en cuenta varios aspectos técnicos que determinarán el nivel de integración con el resto de los procesos de su organización y las prestaciones del mismo.

CENTRALIZACIÓN VS. DISTRIBUCIÓN

Es el punto clave a considerar en el diseño ya que define las características de los equipos y los costos de operación.

La centralización permite optimizar sus costos reemplazando un conjunto de equipos pequeños por uno de mayor envergadura que tenga costos operativos inferiores.

La distancia física entre los usuarios es determinante en el grado óptimo de centralización.

En caso de compra se debe considerar que a menor costo inicial, mayor costo de mantenimiento del equipo.

 

PRESTACIONES ADICIONALES

Debe confirmarse la necesidad de contar con algún Protocolo o lenguaje de impresión especifico, Tipo de conectividad en redes, Características de seguridad/confidencialidad, Document Server, Accesorios especiales, Compaginador, etc. También debe considerarse la necesidad de realizar impresiones color.

VELOCIDAD DE IMPRESIÓN

Es la principal características de los equipos y deberá ser acorde con:

 

Volumen de Impresión, copiado y escaneo
A mayor volumen, se requiere mayor velocidad para contar con un buen tiempo de respuesta.

Generalmente para menos de 5.000 impresiones mensuales podemos utilizar un equipo de 30/40 ppm, para 10.000 impresiones, 45/50 ppm, para 30.000 impresiones, 60/70 ppm. Para mayores volúmenes debe realizarse un análisis más detallado.

 

Cantidad de usuarios
La velocidad de impresión debe ser lo suficientemente rápida para evitar un cuello de botella en caso de que distintos usuarios envíen sus trabajos en forma simultanea a un mismo equipo de impresión.

Hay casos típicos de congestión temporal como la que se registra a primera hora de la mañana o los últimos días del mes, que deben ser considerados a la hora de dimensionar un sistema.